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目前企业管理咨询的问题

环亚娱乐平台·(2016-07-22 10:59:34)·企业诊断

  质量低

  国内有相当一部分中小咨询企业所提供的咨询服务产品被客户认为与公司所承诺的内容是大相径庭的,从而造成客户对咨询公司的能力产生质疑,合作关系终止。客户不满意主要包括两个方面:

  其一,咨询产品质量差、服务不规范,与国外咨询公司咨询产品相比在深入性和定制性等方面差距明显。

  其二,由于评价咨询服务产品的质量一般会根据企业实施咨询方案后所收到的效果做出,实施是否得当是影响结果评定的重要因素。

  造成这种情况的原因主要在于:

  首先,从业人员的水平参差不齐,平均水平偏低

  (1)从业人员专业素质大体不高

  (2)从业人员接受再培训的机会少

  (3)我国缺乏对战略管理咨询师的有效权威资格认证制度

  价格战

  国内战略管理咨询业的竞争格局表现为众多中小规模咨询企业就相对较小的总体市场份额展开激烈争抢,并且竞争手段仍停留在低层次“价格战”,这使得总体上看咨询业生存艰难。业内专家估计,中国咨询企业只有3%盈利,另有7%属保本经营,剩下的90%都挣扎在倒闭边缘。

  需求不足

  中国的“入世”,对大多数产业来说,都面临着外国企业高技术、高质量、高管理等的挑战。中国的企业感受到普遍的竞争压力,因此今后应该正是十分需要咨询服务的时候。然而,据了解美国60%、日本50%的企业使用过战略管理咨询公司的服务,而我国这个数字还不到10%。可见咨询尚未成为国内企业决策者必要的程序,习惯上还是凭借老经验作决策。需求不足会抑制整个产业的发展。

  探究需求不足的原因,主要在以下几个方面:

  第一,我国企业界发展实际状况,极大抑制着各类企业的咨询需求。

  第二,企业领导人存在对利用咨询的片面认识上。

 
【 文章作者:中国商业企业风险委】 文章来源:本站原创 点击次数:960